Pessoal!

Estou com o aparelho do cliente Tablet Tab A- SM 385M ELE ESTA EM LOOP NA INICIALIZAÇÃO
Já fiz aquele reset padrão de wide factore.... no entanto sem exito.
DESTE MODO entrei aqui para baixar a ROM e instalar no entanto quando vou baixar eu clico em baixar e não acontece nada.

Alguem pode me ajudar com isso ?